七天鑑賞網拍皆適用 但特定商品恐無提供

網購正夯，衍生出網路商城、商店街、拍賣等多種經營型態，網友關心平台不同，消費者權益是否跟著有差異，網購業者指出，以鑑賞期為例，依規定不管是B2B或是C2C都適用，不過像是經營規模小、提供特定商品，可能沒有提供鑑賞換貨的服務。(陳奕華報導)



動動手指輕鬆消費，網上購物成趨勢，眾多網路商城、網拍網站，在買賣之間建立起便利快速的銷售平台，搶食網購市場大餅，消費者選擇多，不過最關心仍是購物保障是否有所不同，以網購退換貨來說，業者指出，一般而言，網購平台適用七天鑑賞期的規定，但部分規模較小、販賣內衣物、食品等特定商品的拍賣，可能沒有相關服務。

PChome行銷處公關主任楊璿說：「七天鑑賞期其實網拍也適用，只是有的賣家可能販售的商品比較特殊，這種售出都沒辦法退換的原因是，如果這個商品經過人家使用沒有辦法在賣，一般而言網購平台，基本上，雖然說B2C是我們平台與消費者直接溝通、直接做交易，B2B2C是商店街上面的店家與消費者做交易，基本上都是受到電子商務法，大概都有七天鑑賞期的保護內容。」

專家指出，成熟、具一定規模的平台店家，消費者權益較有保障，較為小型商家或個人賣家，在電子商務經驗、商品條件、消費者溝通與交易方面，可能不如大型購物網站完善，建議消費者購買前，先細讀平台購買須知，確認並同意內容規範後，再行決定是否購買。

文章來源: 中廣